2020-09-24

        知识管理是未来人力资源管理的核心，是建设学习型组织的最重要的手段之一。在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。

        所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统内，个人与组织的知识得以永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。

        知识管理是公司的一个正式、规范的流程，通过这个流程首先推断公司所拥有的何种信息能够对公司其他人有所裨益，然后设法使公司上下能够方便地获得该信息。在实践中不同的组织机构采用不同的知识管理模式，但通常都包括以下步骤：(1)创建最佳实践的企业信息库；(2)在公司客户服务人员和产品制造人员之间建立信息沟通网络；(3)建立正式的流程以保证在项目执行过程中所获得的经验教训能够传授给执行相似任务的同事。

        对于组织和个人，知识管理都已经成为伟大机遇和挑战。您和您的企业准备好了吗？