广东某EMS制造公司创立于2000年初，是业内一家比较知名的电子设计和制造领域的高新技术企业，提供一站式电子设计和制造EMS综合服务，客户遍布海内外。公司成立以来致力于为全球电子企业提供卓越产品和优质服务，为电子企业提供以自动化、智能化、平台化为基础的科技服务综合解决方案。近年来，由于公司业务发展飞速，随之而来的各类客户投诉长期困扰了管理层。运智咨询师在现场经过排查后发现，公司大部分的客户投诉都与新产品的开发过程控制不规范有关，一套APQP的控制流程必能解决大部分客户投诉的问题。鉴于公司业务不直接涉及汽车制造领域，管理层不希望投入太多的资源，运智咨询师提出了一套以ISO9001为基础的简化版的APQP流程控制方案，与此同时，该APQP方案与现有质量控制计划进行闭环管理，有效注入防错管理等机制。经过运智咨询师对企业管理人员1年多的辅导，该简化版APQP方案有效提高了公司新产品开发的效率和质量，大幅度减少了客户投诉，得到公司最高管理层的高度赞赏。